Kapcsolat az ügyfélszolgálattal

• A Mio-panelben válaszd a fejlécben lévő ? gombot, vagy a Kérdésem van az ügyfélszolgálathoz javaslatot. A panelen belül megnyílik egy ügyfélszolgálati űrlap.
• Ha nem látod Miót, például mert még nincs brandod, használd a jobb alsó sarokban lévő Segítség gombot.

Válassz témát, írj tárgyat és leírást, és válaszd a Küldés gombot. A kérdéseidet és a válaszainkat a Súgó és support oldalon találod: az űrlap alatti Beszélgetéseim linkkel nyitod meg.

Az üzenetedet a Lacamio csapatának egy tagja olvassa, nem Mio. Általában 24–48 órán belül válaszolunk. E-mailt kapsz, amikor megérkezik a kérdésed, és akkor is, amikor válaszolunk, a súgó gombon pedig jelzés mutatja, ha válasz vár rád. Ugyanabban a beszélgetésben válaszolhatsz; a válaszod újranyitja.

A választható témák: Posztolás, időzítés, Csatornák összekötése, Számlázás, csomag, Videó, felirat, AI, Fiók, belépés és Egyéb.

A gyorsabb megoldás érdekében a Lacamio a kérdéshez csatolja a fiókod állapotát: a csomagodat, a csatornáid állapotát és a legutóbbi sikertelen posztjaidat. Jelszót és hozzáférési kulcsot soha nem csatol.

A súgóoldalak alján a Kapcsolat gomb egy olyan űrlapot nyit meg, amely fiók nélkül is működik. Add meg az e-mail-címed, a tárgyat és azt, hogy mi történt, és e-mailben válaszolunk. Ha a belépés nem sikerül, a belépési oldal hibaüzenete mellett is van egy link a súgóoldalakra.