Rezolvarea problemelor cu canalele

Când o conexiune expiră sau accesul îi este revocat, de exemplu după schimbarea parolei, pagina Canale marchează canalul cu Reconectare necesară. Pagina Prezentare și clopoțelul de notificări te avertizează și ele. Pe canal nu se publică nimic, nici postările programate, până când proprietarul brandului nu îl reconectează:

• Facebook și Instagram: alege Conectează sau Conectează altă pagină pe cardul Facebook și bifează din nou aceleași pagini.
• Bluesky și Mastodon: alege Reconectează pe cardul platformei și autorizează din nou Lacamio.

Reconectarea aceluiași cont păstrează postările programate. Pentru a reîncerca postările care au eșuat între timp, vezi Postări eșuate.

Meta cere ca accesul Lacamio să fie reaprobat la fiecare 90 de zile. Cu 14 zile înainte, pagina Canale arată o notificare portocalie cu data, iar pagina Prezentare și clopoțelul de notificări o arată și ele. După această dată, notificarea devine roșie. Până la reînnoire, statisticile, comentariile și datele de pe Instagram s-ar putea să nu se mai încarce.

Proprietarul brandului alege Reînnoiește accesul și aprobă aceleași pagini. Canalele și postările programate rămân neschimbate.

Canalele Facebook și Instagram arată Notificări: activate sau Notificări: dezactivate. „Activate” înseamnă că Lacamio primește mesajele și comentariile noi ale paginii, așa că pagina Conversații le poate semnala. „Dezactivate” înseamnă că pagina Conversații nu le semnalează întotdeauna singură, dar ele se încarcă la reîmprospătare.

Proprietarul brandului poate alege Activează. Dacă lipsește o permisiune, Lacamio îți oferă Reconectează pagina de Facebook.

Dacă un canal Bluesky sau Mastodon arată că s-a întrerupt conexiunea sau o postare eșuează cu un mesaj de reconectare, accesul a expirat sau a fost revocat. Proprietarul brandului alege Reconectează pe cardul platformei și autorizează din nou Lacamio. Apoi reîncearcă postarea din Planificator.

Doar proprietarul brandului poate reconecta canale, reînnoi accesul sau activa notificările. Ceilalți membri ai echipei văd avertismentele, dar nu și butoanele. Detalii: Roluri și permisiuni.